Sebelum nya sori OOT, ane mau nanya tapi juga mau cerita sedikit.

Ane beli barang di salah satu marketplace hijau. Ane order dengan Gos*nd Instan karena Urgent butuh hari itu juga.
Ane coba konfirmasi sebelumnya ke pihak seller. Apakah barang nya Ready? Dan bisa di antar hari ini?
Seller nya pun meng-Iya-kan.

Langsung aja ane order barang nya jam 11:20 dan gak lupa ane konfirmasi kembali kalo ane udah order minta tolong untuk di kirim hari itu juga sesuai kesepakatan.
Tapi nyatanya barang sudah lewat dari satu hari tidak di antar antar. Bahkan status nya sampe saat ini hanya "di proses"

Akhirnya set jam 5 saat itu juga ane ajuin pembatalan. Ternyata, kalo ngajuin pembatalan ketika status barang "di proses" harus dapat persetujuan dari pihak seller nya. Gak bisa batalin sepihak.
Sedangkan seller nya gak pernah ada kabar lagi setelah ane order

Jalan satusatu nya ane harus menunggu batal otomatis dari sistem marketplace. Yg mana jatuh tempo nya berakhir hari senin jam 4

Masalahnya disini waktu ane jadi terbuang buang & seller udah gak bertanggung jawab membohongi ane.
Kejadian kayak gini udah ane alamin 2x selama belanja online di marketplace.
Biasanya, barang yg mau kita beli tuh gak Ready. Pihak seller harus order/ngambil barang dari gudang, pihak gudang harus nyiapin barang nya dulu, yg mana butuh proses lumayan ribet.

Kesel nya gue kenapa harus meng IYA kan buyer kalo barang ternyata tidak ada/ tidak ready.
Kenapa gak jujur aja di awal?

Pertanyaan nya adakah Sanksi tegas buat seller2 nakal kayak gini? Lumayan ganggu kenyamanan belanja soalnya.

Apakah rating toko berupa bintang 1 tidak mempengaruhi seller dalam berjualan di marketplace?? Sehingga maraknya seller2 kyk gini berkeliaran

Mungkin ada seller jg disini yg baca & bisa bantu

Makasih