Maaf saya mau cerita tentang kekecewaan dengan TRIV.CO.ID dimana dana saya nominal 25 jt lebih mungkin tidak akan bisa kembali

Saya ingin saran dan pendapat temen2, apa yang baiknya dilakukan agar dana bisa kembali untuk kelangsungan hidup, apalagi pandemik gini

Saya nasabah TRIV.CO.ID daftar thn 2019 beli bitcoin, pulsa dll. Sebelumnya transaksi beli bitcoin (lumayan besar), pulsa lancar-lancar saja

Hari senin (4/5/2020) saya deposit 2x ke TRIV.CO.ID nominal 25 jt dan 700 rb an
25 jt beli bitcoin (0,19), ada kendala delay yg akhirnya done setelah kontak help
Malamnya saldo btc yang ada di TRIV.CO.ID saya kirim ke btc saya di penyedia jasa lain (cb)

Masalah muncul tiba2 akun saya kekunci dgn tampilan isian kyc. Coba buka halaman riwayat tidak bisa tetap kekunci stuk di halaman kyc

Ngontak help TRIV.CO.ID, setelah emailan saya kirimkan copy ktp, buku tab, atm, npwp.
Saya jelasin tidak bisa selfie karna dulu buat akun Triv pake nama adek yang mana sekarang stay di luar negeri

Stresss dana udah masuk tapi beku, udah memohon memelas ke TRIV.CO.ID, tolong agar dana + btc di akun bagaimana caranya bisa refund

Gpp jika btc di akun saya di jual instan dengan harga bid paling murah, asal dana di kembalikan ke rekening saya (yg ada di TRIV dengan nama yang sama)

Jika memang dana saya di TRIV tidak akan bisa kembali, apakah nanti dana tsb akan beku selamanya, atau maaf-maaf bukan suudzon apakah akan diambil oleh TRIV.CO.ID, dimana 25 jt itu gede bagi saya

Saya ingin saran dan pendapat temen2, apa yang baiknya dilakukan agar dana bisa kembali untuk kelangsungan hidup di masa pandemik gini